ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En Blue Fish nos esforzamos por proporcionar opciones de envío rápidas y confiables para que pueda disfrutar de sus productos lo antes posible. Aquí están algunas cosas que debe saber sobre nuestra política de envío:
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Envío: Ofrecemos envío a todo el mundo a través de diferentes transportistas y servicios de envío. El costo del envío se calcula según el destino y el peso del paquete.
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Plazos de envío: Hacemos todo lo posible para enviar su pedido dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende del destino y del servicio de envío seleccionado. Puede consultar los tiempos de envío estimados durante el proceso de pago.
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Seguimiento de envío: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento del paquete. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en línea y verificar su estado de envío.
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Responsabilidades del cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega. Si se proporciona una dirección incorrecta o si el paquete no puede entregarse debido a la ausencia del destinatario, no nos haremos responsables de ningún costo adicional asociado con la devolución o reenvío del paquete.
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Costos de aduanas e impuestos: Los costos de aduanas e impuestos pueden aplicarse a los envíos internacionales y son responsabilidad del destinatario. No podemos estimar ni cobrar estos costos en el momento de la compra.
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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que reciba sus productos de manera rápida y eficiente.
Política de cambios y devoluciones
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aquí está nuestra política de cambios y devoluciones:
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Cambios: Si desea cambiar un producto por una talla o color diferente, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Nos aseguraremos de que el nuevo producto esté disponible y lo enviaremos a usted después de recibir el producto original en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
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Devoluciones: Si desea devolver un producto por cualquier motivo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Le proporcionaremos un número de devolución y le pediremos que envíe el producto en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Después de recibir el producto devuelto, le reembolsaremos el precio de compra del producto.
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Costos de envío: Los costos de envío originales no son reembolsables y los costos de envío para el envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
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Productos personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que sean defectuosos o se hayan enviado incorrectamente.
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Condiciones de devolución: Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra en nuestra tienda online de sudaderas y playeras.